ISO9000系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准，于1987年正式颁布(第一版),迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。至今为止，已发展为ISO9000系列2000版标准。 ISO9000标准的贯彻、推行以及ISO9000质量体...

ISO20000申报准备及工具资源准备

一、ITIL是国外的管理最佳实践不适合中国国情　　产生这以误解多半是因为没有领会ITIL对IT管理的精髓，而是停留在简单的流程层面。同样说ITIL 只适合与大型IT组织或公司，适合于管理比较成熟的机构，也是类似的误解...

CMMI3级过程域一共有18个PA，分别是：【过程管理】1. OPD-Organizational Process Definition: 组织级过程定义，建立和维护有用的组织过程资产；2. OPF-Organizational Process Focus: 组织级过程焦点，在理解现有过...

进入90年代以后，环境问题变得越来越严峻，国家标准化组织对此作了非常积极的反应。1993年，国家标准化组织成立了第207技术委员会，专门负责环境管理工作...